四、數字證書密碼問題（證書解鎖）
2024年08月14日數字證書密碼也稱PIN碼，請根據數字證書的申請方式獲取數字證書密碼。
1.“數安時代|廣東CA”微信公眾號--“數安CA管家”申請數字證書-證書密碼的獲取方式：證書激活操作后才能設置數字證書密碼，流程如下：
請先安裝GDCA數字證書客戶端：用戶可登陸以下網址m.xg7j.com.cn/khdxz --選擇“數字證書客戶端通用版”進行下載安裝；請使用IE（Edge）瀏覽器或者360瀏覽器登錄GDCA官網：m.xg7j.com.cn—— 客戶服務 —— 在線辦理 —— 證書激活
（1） 激活碼來自經辦人手機端中微信公眾號“數安時代|廣東CA”消息推送；注：如激活碼失效或沒有收到激活碼，請在工作時間內聯系GDCA在線客服QQ：8008301560--輸入“轉人工”；或點擊此處進入咨詢網頁--輸入轉人工，待人工接入后重新獲取激活碼。
（2）操作激活前請插入證書介質，再點擊“獲取”，輸入激活碼及驗證碼后，點擊“提交”進行激活，再設定證書密碼，請牢記所設定的證書密碼！
2.其他渠道（如現場辦理、郵寄申請材料）申請數字證書-證書密碼的獲取方式：
成功申請數字證書的用戶將有一個類似U盤的介質及數字證書密碼或機密函件（內含證書密碼）；如業務辦理點沒有提供密碼信封（機密函件），請謹記業務辦理點工作人員提供的相關證書密碼；如前臺工作人員表示將以“密碼短信形式發送至證書業務辦理人手機號碼”，請留意相關密碼短信；
機密函件樣式見下圖1所示，用戶可撕開信封打開中間夾層找到“6位純數字”（如圖2所示），即為數字證書初始密碼。
圖1:
圖2：
3.如何修改數字證書密碼？
每個數字證書對應一個密碼，由用戶自行保管，用戶可以選擇在“數字證書客戶端”內修改密碼。
4.數字證書如何辦理解鎖業務？
需要辦理證書解鎖的場景：用戶密碼遺失、修改密碼不成功或登錄應用平臺時提示“PIN碼錯誤”，以及證書檢測出現“證書密碼錯”或“鎖定”。
證書密碼檢測方法：請打開“數字證書客戶端”——點擊上方“證書檢測”——輸入證書密碼進行檢測，查看PIN（數字證書密碼）檢測情況。
①數字證書密碼檢測成功情況如下圖：
②數字證書密碼輸入錯誤如下圖：
解鎖辦理渠道①：部分項目已開放便捷的線上解鎖渠道，具體可查看相關業務辦理指引說明：http://m.xg7j.com.cn/customer_service/guide_service/special_s/
【數安CA管家-微信公眾號】-數字證書及電子印章在線解鎖操作指引：
http://m.xg7j.com.cn/customer_service/support/video/CA--00016/
解鎖辦理渠道②：如未開放線上解鎖項目的數字證書、【非“數安時代|廣東CA”微信公眾號--“數安CA管家”辦理】的證書可根據業務辦理指引說明前往或郵寄至GDCA指定業務受理點進行解鎖。
注意事項：業務辦理所需資料，具體以GDCA官網對應業務辦理資料為準；深圳工商個人證書、深圳ODC證書（深圳組織機構數字證書）請分別參照“客戶服務——專項服務”中的相關指引和地址前往現場受理點辦理
①GDCA申請指南列表：
http://m.xg7j.com.cn/customer_service/guide_service/application_guide/
②GDCA專項服務列表：
http://m.xg7j.com.cn/customer_service/guide_service/special_s/
版權所有?數安時代科技股份有限公司2002-2022。保留一切權利。
客服熱線：4007008088 粵ICP備05036352號 公安備案：4406053010643
